Séga Travel Mauritius - Condizioni Generali di Vendita

• Prezzo e Pagamento:

• Segatravelilemaurice.com e segatravelmauritius.com sono i nomi commerciali di IOTOOS Ltd.
  
  Dopo la conferma della prenotazione, che avviene nel momento in cui il cliente spedisce la conferma via e-mail, verrà richiesto di accreditare a IOTOOS Ltd un deposito corrispondente al 30% del prezzo del soggiorno, incluse spese per i documenti e tasse, entro 5 giorni lavorativi dal momento della ricezione dell’e-mail di conferma della prenotazione del cliente. La restante parte dovrà essere versata 45 giorni prima della data di arrivo.
  
  Il mancato rispetto di tale scadenza darà a IOTOOS Ltd il diritto di cancellare la prenotazione. In caso di prenotazione avvenuta a meno di 45 giorni dalla data di arrivo, il cliente dovrà versare l’intero importo, così come indicato sulla fattura.
  
  I pagamenti, in EURO, dovranno essere effettuati mediante trasferimento bancario sul conto corrente presso Mauritius Commercial Bank (MCB) Royal Road, Grand Bay, Mauritius.
  
  • IBAN    : MU62MCBL0901000001794887000EUR
  • SWIFT : MCBLMUMU
  
  Tutte le spese sono da intendersi a carico del richiedente.
  
  I prezzi sono quelli indicati sul voucher di prenotazione e sono da intendersi come prezzi per pernottamento. Sono calcolati a seconda della situazione economica ed alle tasse in vigore alla data di rilascio del voucher di prenotazione. Ci riserviamo della possibilità di correggere i nostri prezzi proporzionalmente, in seguito a rilevanti oscillazioni (> 10%) dei tassi di cambio (in particolare tra Euro e Rupia Mauriziana), o ad altri fattori che abbiano un'incidenza sui nostri costi (tasse, ecc…).
  
  IOTOOS Ltd garantisce tutti i prezzi a 45 giorni anteriori alla partenza e, in caso di un aumento maggiore al 10%, accetterà un ritardo di 8 giorni per effettuare ogni cancellazione, senza alcuna spesa. In tutti gli altri casi saranno applicate le condizioni per la cancellazione riportate sotto.
  
  Il contratto per la sistemazione ed i pagamenti verranno effettuati a nome di una singola persona, indicando cognome e nome degli accompagnatori.
  Nota: Per alcune locazioni sarà richiesto un deposito di sicurezza, che verrà restituito dopo un inventario nel giorno della partenza dell’affittuario.
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  Corso del viaggio e responsabilità:

  La “consegna” della villa, sarà effettiva solo del momento della consegna delle chiavi da parte del nostro agente locale o di un suo corrispondente. Se per qualche ragione al di là del nostro controllo, la villa prenotata non può essere data in affitto al cliente, ci riserviamo del diritto di trovare al cliente una sistemazione alternativa di valore pari o superiore. Sarà tuttavia possibile richiedere al cliente una partecipazione finanziaria, nel caso in cui il prezzo della nuova villa superasse del 30% la tariffa dell'alloggio inizialmente prenotato.
  
  La capacità delle ville è limitata ed è specificata nelle nostre tariffe e nel voucher di prenotazione (bambini inclusi). Se ci si dovesse accorgere della presenza di un numero di persone maggiore rispetto a quello indicato, se l'affittuario dovesse assumere atteggiamenti contrari alla legge locale vigente, se il cliente dovesse danneggiare oggetti o infrangere le elementari regole di vita, ci riserviamo del diritto di chiedere all'affittuario di abbandonare l'abitazione immediatamente, senza dare nessun preavviso e senza alcun risarcimento dell’affitto pagato per i giorni non goduti. Al cliente è richiesto di gestire con massima cura la villa così come i suoi arredi. In caso di danni recati durante il soggiorno, il cliente dovrà informare immediatamente il proprietario oppure il nostro agente locale, pagare i danni o sostituire l’oggetto danneggiato. L’affittuario (la persona che ha accettato la prenotazione) è inoltre responsabile dei i suoi accompagnatori e dei i propri bambini.
  
  Se il cliente decide di lasciare la locazione di propria volontà, di cancellare la propria prenotazione sul sito o di accorciare il soggiorno, non gli è previsto alcun rimborso. Un cliente che non vuole accettare lo stato di un alloggio deve dichiararlo nel momento della consegna delle chiavi, in presenza del nostro agente ed informarci immediatamente via fax. Se il cliente ha delle buone ragioni per rifiutare una sistemazione, gli sarà proposta una villa alternativa al momento della lamentela; gli sarà offerta una sistemazione avente gli stessi requisiti e lo stesso valore di mercato. Il cliente, accettando l'abitazione sostitutiva, rinuncia al diritto di lamentela.
  
  La responsabilità non è a carico di IOTOOS Ltd in caso di difetti delle attrezzature della villa, o relativamente alla fornitura di acqua e/o elettricità. Analogamente, tutte le cause naturali concernenti i fenomeni atmosferici su qualsiasi scala (cattivo tempo, cicloni, maree, forti venti) che potrebbero recare delle modifiche alla totalità o a parte del servizio fornito rendendo IOTOOS Ltd incapace di rispettare i termini della prenotazione, o che causino una discordanza tra il voucher di prenotazione e la situazione reale non possono, data la loro imprevedibilità, essere di responsabilità né diretta né indiretta di IOTOOS Ltd e per questo motivo, non sarà corrisposta alcuna indennità, sia finanziaria che non. Ad ogni modo, in caso di eventi denominati di “Forza Maggiore”, IOTOOS Ltd farà il possibile per fornire una soluzione commerciale che soddisfi il cliente.
  
  Le ville con piscina sono strettamente riservate ad adulti e bambini che nuotino sotto la supervisione dei genitori. L'accesso alla piscina è generalmente non protetto e sarà responsabilità del cliente prendere tutte le precauzioni necessarie. IOTOOS Ltd declina ogni responsabilità in caso di incidenti.
  
  Le specificazioni relative agli affitti menzionati negli opuscoli e sui siti internet sono valide alla data di comparizione. Noi siamo responsabili solo per le indicazioni contenute sul voucher di prenotazione e decliniamo ogni responsabilità in caso di eventuali modifiche pervenute successivamente alle specificazioni o dovute a lavori intrapresi dal proprietario.
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  Prolungamento del soggiorno:

  La durata del soggiorno potrà essere estesa a seconda della disponibilità. Nel caso in cui il cliente desideri prolungare il proprio soggiorno, dovrà provvedere alla modifica del volo con la compagnia aerea ed informare al più presto a IOTOOS Ltd riguardo la durata dell’estensione.
  
  

  Cancellazione e correzione tariffe:

  In caso di cancellazione, i documenti, così come l’assicurazione e le spese bancarie, non sono mai risarcibili da IOTOOS Ltd.
  Tutte le cancellazioni devono essere confermate attraverso lettera raccomandata prima della data prevista di partenza.
  A seguito della prenotazione, tutte le successive modifiche (cambio del numero dei partecipanti, della data, ecc…) potranno essere effettuate, nei limiti del possibile, ma comporteranno una spesa addizionale di 75 euro.
  
  Nel momento il cui il deposito viene pagato, la prenotazione è confermata e definitiva. In caso di cancellazione, il cliente si impegna a saldare la fattura per un importo pari alla penale per l’avvenuta cancellazione.
  Tutte le cancellazioni da parte del cliente porteranno al pagamento dei seguenti importi:
  
  Dalla data di prenotazione a 90 giorni prima della data di inizio del soggiorno: 20% del totale della fattura.
  Between 75 days and 89 days before start of stay: 30 % of the total invoice. Da 75 a 89 giorni prima dell'inizio del soggiorno: 30% del totale della fattura.
  Between 45 days and 74 days before start of stay: 50 % of the total invoice. Da 45 a 74 giorni prima dell'inizio del soggiorno: 50% del totale della fattura.
  Between 31 days and 44 days before start of stay: 75 % of the total invoice. Da 31 a 44 giorni prima dell'inizio del soggiorno: 75% del totale della fattura.
  Between 1 days and 30 days before start of stay: 100 % of the total invoice. Da 1 a 30 giorni prima del soggiorno: 100% del totale della fattura.
  
  

  Trasporto aereo:

  La responsabilità di IOTOOS Ltd non può in nessun caso prendere il posto di quella della compagnia aerea.
  In particolare, ritardi dovuti alle compagnie aeree non porteranno al risarcimento di alcuna indennità né nell’estensione del soggiorno.




Formalita’:

Per I cittadini della CEE, la formalità è limitata alla presentazione di un passaporto valido, avente scadenza 6 mesi dopo la data di partenza. I bambini devono essere elencati sul passaporto di un adulto oppure avere il proprio passaporto. Quando un minore è accompagnato da un terzo, deve avere un autorizzazione a lasciare il territorio francese. I libretti di famiglia non verranno accettati come documento di identità. Non sono richieste particolari vaccinazioni a meno che il cliente non abbia già vissuto in un paese africano in precedenza. In quest’ultimo caso, sarà obbligatoria la vaccinazione contro la febbre gialla. Queste informazioni sono date come supporto al cliente ma sarà responsabilità del cliente stesso assicurasi che tutti i regolamenti su dogane, polizia ed autorità sanitarie, vengano rispettati.

Coloro aventi cittadinanza non francese sono invitati a contattare le autorità competenti del proprio paese o del proprio consolato o ambasciata.
Non ci sarà rimborso nel caso in cui il cliente non dovesse presentarsi nella data e nel luogo d’incontro prestabilito o se non dovesse possedere i documenti necessari per il viaggio, da presentare a polizia ed autorità sanitarie (passaporto, visto, carta d’identità, certificati di vaccinazione, ecc…).

 

Attività all’aperto: 

Attività sportive e non, praticate durante il soggiorno, sono a rischio del cliente, così come il noleggio di mezzi motorizzati e non. IOTOOS Ltd non sarà ritenuta responsabile in caso di servizi forniti da terzi, anche se raccomandati da IOTOOS Ltd o da uno dei suoi rappresentanti.

 

Attività proposte da IOTOOS Ltd:

Visite, escursioni, viaggi e gite in barca, attività sportive e non sportive proposte da IOTOOS Ltd sono organizzate sotto l'esclusiva responsabilità dei fornitori di servizi che lavorano con IOTOOS Ltd.
IOTOOS Ltd non è responsabile di eventuali incidenti verificatisi nel corso di un'escursione, di una gita in mare o durante una qualsiasi altra attività, pertanto non verrà corrisposto nessun risarcimento danni che sia esso fisico, morale o finanziario.

Sebbene IOTOOS Ltd curi costantemente l’aspetto qualitativo durante la selezione dei propri fornitori di servizi, qualora ci fossero lamentele riguardanti la qualità del servizio, esse dovranno essere fatte presenti durante l’attività, direttamente al fornitore di servizi di IOTOOS Ltd, e sarà responsabilità del fornitore di servizi stesso risolvere i problemi.
Nel caso in cui le due parti non dovessero giungere ad un accordo, IOTOOS Ltd dovrà essere informata per iscritto del problema e si riserverà del diritto di corrispondere un risarcimento danni nel caso in cui, dopo un’analisi, si verificasse che effettivamente il fornitore di servizi di IOTOOS Ltd non stia adempiendo ai suoi obblighi. In ogni caso, il risarcimento non potrà essere superiore al valore di quel servizio.

Il cliente può scegliere se effettuare le attività prenotate direttamente durante il proprio soggiorno nella data in cui preferisce, oppure se chiedere a IOTOOS Ltd di prenotare in anticipo una data precisa già da prima dell’arrivo.
IOTOOS Ltd non è responsabile della cancellazione di un servizio da parte del suo subappaltatore, sia essa avvenuta a causa del clima sfavorevole, per causa di forza maggiore, per motivi di sicurezza, per basso numero di adesioni o per qualsiasi altro motivo presentato dal fornitore del servizio il quale dovrà, in seguito, darne una giustificazione.As far as possible, the activity will be postponed for a later date. Per quanto possibile, l'attività sarà rinviata ad una data successiva.In case of impossibility to be organized, the price of the activity will be refunded. Qualora non fosse possibile organizzare l’attività, il costo della stessa sarà rimborsato.Activities that have already started will not be refunded. Le attività già iniziate non saranno rimborsate.

 

Forza Maggiore:

Nessuna delle parti sarà responsabile del mancato adempimento di uno o più termini di questo ordine, se tale inadempimento è dovuto ad una causa di “forza maggiore”.

Generalmente,per causa di forza maggiore si intende qualsiasi evento, indipendente dalla volontà delle parti chiamate in causa, imprevedibile o, se prevedibile, inevitabile, che si verifica durante la realizzazione degli accordi contrattuali e che ne impedisce, totalmente o parzialmente, la loro esecuzione. In this case the non-failing party is allowed to ask a termination of the contractual agreements, without paying any charge, and retaining the outstanding balance or the services obtained at the date of application of the termination. In questo caso è consentito chiedere la sospensione dell’accordo contrattuale, senza pagare alcun importo, tenendo in sospeso la somma o i servizi ottenuti alla data di applicazione del termine.

 

Controversie e Responsabilità: 

Una volta di ritorno dal viaggio, nessun reclamo riguardante il prezzo della vacanza sarà preso in considerazione. It is up to the customer to judge before his departure if the price suits him.Spetta al cliente valutare, prima della sua partenza, se il prezzo sia adeguato. Perché possano essere prese in considerazione, tutte le osservazioni o i difetti della vacanza, dovranno essere comunicati a IOTOOS Ltd mediante lettera raccomandata, entro 24 ore dall’avvenuto problema, allegando tutte le prove del danno subito, in modo tale da poter valutare un successivo rimborso commerciale.

IOTOOS Ltd è tenuta ad applicarsi e sforzarsi al meglio per soddisfare le condizioni riportate di seguito. Se IOTOOS Ltd viene considerata responsabile riguardo un servizio in base alle condizioni del presente contratto, l'importo massimo del risarcimento danni e gli interessi per i quali può essere condannata, non possono in alcun caso superare il prezzo guadagnato da IOTOOS Ltd per il servizio in questione.

 In caso di controversia o disaccordo, si è convenuto che prima di ogni azione legale, tutte le parti facciano del loro meglio per raggiungere un accordo. However, if the attempts for mutual reconciliation failed, and in case of disagreement or persistent difficulty on the interpretation or execution of this contract, the dispute will be submitted to the Court of Port-Louis, Mauritius, taking into consideration that the contractual agreements and its possible appendices fall under the jurisdiction of the Mauritian law. Tuttavia, se i tentativi di riconciliazione reciproca falliscono, ed in caso di disaccordo o persistente difficoltà di interpretazione ed esecuzione del presente contratto, la controversia sarà sottoposta alla Corte di Port-Louis, Mauritius, tenendo in considerazione il fatto che gli accordi del contratto e le sue possibili appendici ricadono sotto la giurisdizione della legge di Mauritius.