Séga Travel Mauritius - Allgemeine geschäftsbedingungen.

• Preise und Bezahlung:

• Segatravelilemaurice.com und segatravelmauritius.com sind Firmennamen von IOTOOS Ltd.
  
  Nach der Zusicherung der Buchung, welche durch Versenden der Bestätigungs-E-Mail seitens des Kunden erfolgt, ist der Kunde verpflichtet, innerhalb von 5 Tagen 30 % des Gesamtpreises (inklusive Gebühren und Steuern) nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail zu bezahlen. Der Restbetrag muss bis spätestens 45 Tage vor Reiseantritt bezahlt werden.
  
  Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist kann IOTOOS Ltd die Buchung stornieren. Sollte die Buchung weniger als 45 Tage vor Reiseantritt erfolgen, muss der Kunde den vollen Rechnungsbetrag bezahlen.
  
  Eine Bezahlung in Euro kann mittels Überweisung auf unser Konto bei der Mauritius Commercial Bank (MCB) Royal Road, Grand Bay, Mauritius.
  
  • IBAN    : MU62MCBL0901000001794887000EUR
  • SWIFT : MCBLMUMU
  
  Die Zahlungsgebühren werden vom Auftraggeber getragen.
  
  Es gelten die Preise der Buchungsrechnung, die bei der ersten Übernachtung bestätigt werden. Die Preise werden auf der Grundlage der zum Ausstellungsdatum der Buchungsrechnung aktuellen Wirtschaftslage und gültigen Steuern berechnet. Wir behalten uns Preisänderungen auf anteilmäßiger Grundlage aller wichtigen Fluktuationen (> 10%), Umrechnungsraten (besondern zwischen Euro und Mauritius-Rupie) oder anderer Faktoren, die Einfluss auf unsere Kosten haben (Steuern, usw.), vor.
  
  IOTOOS Ltd garantiert alle Preise 45 Tage vor dem Abflug. Im Falle einer Preiserhöhung von mehr als 10 % wird für eine gebührenfreie Stornierung ein Aufschub von 8 Tagen gewährleistet.  In allen anderen Fällen gelten die Stornierungsbedingungen, welche weiter unten aufgeführt werden.
  
  Der Vertrag für Unterkunft und Bezahlungen wird auf den Namen von nur einer Person geschlossen. Die Vor- und Nachnamen der Begleitpersonen werden ebenfalls aufgeführt.
  Hinweis: Bei manchen Anmietungen wird eine Kaution fällig, die nach der Inventur am Tag der Abreise an den Mieter zurückgezahlt wird.
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  Ablauf des Aufenthalts und Haftung:

  Ablauf des Aufenthalts und Haftung
  Die Anmietung der Villa erfolgt mit der Schlüsselübergabe durch unseren örtlichen Vertreter oder dessen Beauftragten. Sollte die reservierte Villa aus Gründen, die außerhalb unserer Macht stehen, nicht an den Kunden vermietet werden können, behalten wir uns das Recht vor, eine alternative Unterkunft mit der gleichen oder besserer Ausstattung zu suchen. Der Kunde muss jedoch eine Zusatzkostenbeteiligung übernehmen, falls die zusätzlichen Ausgaben 30 % im Vergleich zu den Standardtarifen der ursprünglichen Buchung übersteigen.
  
  Die Kapazität der Unterkünfte ist begrenzt und in unserem Tarif ebenso wie in den Buchungsrechnungen (inklusive Kinder) angegeben. Sollten wir bemerken, dass weitere, nicht angemeldete Personen die Unterkünfte nutzen oder das Verhalten der Mieter gegen das bestehende Gesetz verstößt, der Mieter Schäden an der Einrichtung verursacht oder Regeln des Zusammenlebens verletzt, behalten wir uns das Recht vor, den Mieter ohne Vorwarnung und ohne Preiserstattung der restlichen Mietdauer aufzufordern, die Unterkunft unverzüglich zu verlassen. Der Kunde hat mit der Villa und deren Einrichtung sorgsam umzugehen. Sollte der Mieter während seines Aufenthalts irgendwelche Schäden verursachen, ist er verpflichtet, dies sofort dem Besitzer oder unserem örtlichen Vertreter zu melden. Außerdem trägt er die Kosten für die entstandenen Schäden. Der Mieter (die Person, auf die der Vertrag läuft) trägt auch die Verantwortung für seine Begleitpersonen und Kinder.
  
  Sollte der Kunde die Unterkunft aus eigenem Willen verlassen, die Buchung vor Ort stornieren oder die Dauer seines Aufenthalts verkürzen, erfolgt keine Kostenerstattung. Kunden, die mit der Unterkunft unzufrieden sind, müssen dies direkt bei der Schlüsselübergabe in Gegenwart unseres Vertreters bekannt geben und uns umgehend per Fax informieren.  Sollte der Kunde gute Gründe haben, die Unterkunft abzulehnen, und alternative Villen zu diesem Zeitpunkt verfügbar sein, wird er an eine Villa mit der gleichen Ausstattung und dem selben Marktwert vermittelt. Sollte der Kunde die Ersatzunterkunft akzeptieren, wird das Recht auf weitere Beschwerden ausgeschlossen.
  
  IOTOOS Ltd haftet nicht für Mängel oder Schäden der Ausstattung der Villa oder der Strom- und Wasserversorgung. Ebenso kann IOTOOS Ltd nicht für natürliche Ursachen, egal welcher Art und welchen Ausmaßes (schlechtes Wetter, Wirbelstürme, Strömungen, Wind, ...), die Einfluss auf Teile oder die gesamte Dienstleistung nehmen, verantwortlich gemacht werden, auch wenn diese dazu führen, dass IOTOOS Ltd die Buchungsbedingungen nicht einhalten kann oder es zu Unstimmigkeiten zwischen den Buchungsrechnungen und der tatsächlich vorherrschenden Situation kommt. Daher kann auch keine Entschädigung oder Erstattung seitens des Kunden in Anspruch genommen werden. Dennoch wird IOTOOS Ltd bei Problemen, die aufgrund höherer Gewalt entstanden sind, das Möglichste tun, eine Lösung zu finden, die den Kunden zufrieden stellt.
  
  Villen mit Swimmingpool dürfen nur von Erwachsenen und Kindern, die bereits schwimmen können und dabei zudem unter Aufsicht ihrer Eltern stehen, genutzt werden.  Die Nutzung des Pools unterliegt keiner Aufsicht. Der Kunde trägt also die Verantwortung für notwendige Sicherheitsmaßnahmen.  IOTOOS Ltd haftet nicht bei Unfällen.
  
  Die Angaben zu den Mietvillen, die in den Broschüren und auf der Internetseite einzusehen sind, gelten vom Tag des Erscheinens. Wir haften nur für Angaben in den Buchungsrechnungen und weisen jede Haftbarkeit im Falle möglicher späterer Änderungen, die anschließend durchgeführt oder seitens des Besitzers aufgrund von Arbeitsmaßen vorgenommen werden, zurück.
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  Aufenthaltsverlängerung:

  Die Aufenthaltsdauer kann abhängig von der Verfügbarkeit verlängert werden. Sollte der Kunde seinen Aufenthalt verlängern möchten, muss er seinen Flug eigenständig verschieben und IOTOOS Ltd so schnell wie möglich über die Verlängerung in Kenntnis setzen.
  
  

  Auftragsstornierung und Umbuchungen:

  Im Falle einer Stornierung werden weder die Unterlagen noch die Versicherung- und Bankgebühren von IOTOOS Ltd zurückerstattet.
  Alle Stornierungen müssen per Einschreiben vor Abreisedatum bestätigt sein.
  Nach erfolgter Buchung können Änderungen (beispielsweise der Personenanzahl, des Datums, etc.) sofern möglich vorgenommen werden. Allerdings fällt dadurch automatisch eine Pauschale von 75 Euro an.
  
  Sobald die Anzahlung eingegangen ist, gilt die Buchung als bestätigt. Im Falle einer Stornierung verpflichtet sich der Kunde, den Rechnungsbetrag entsprechend der unten aufgeführten Stornierungsgebühren auszugleichen.
  Alle Stornierungen seitens des Kunden ziehen folgende Gebühren nach sich:
  
  Vom Tag der Buchung bis zu 90 Tagen vor Reiseantritt: 20% der Gesamtrechnung.
  Zwischen 75 und 89 Tagen vor Reiseantritt: 30 % der Gesamtrechnung.
  Zwischen 45 und 74 Tagen vor Reiseantritt: 50 % der Gesamtrechnung.
  Zwischen 31 und 44 Tagen vor Reiseantritt: 75 % der Gesamtrechnung.
  Zwischen 1 und 30 Tagen vor Reiseantritt: 100 % der Gesamtrechnung.
  
  

  Flugreise:

  IOTOOS Ltd haftet nicht für Schäden, die durch die Fluggesellschaft zu verantworten sind.
  Insbesondere Verspätungen durch die Fluggesellschaft ziehen unsererseits keine Verlängerung der Aufenthaltsdauer oder Entschädigung in anderer Form nach sich.

Formalien:

  Für Bürger der EWG-Mitgliedstaaten beschränken sich die Formalien auf das Vorzeigen eines gültigen Reisepasses, der 6 Monate nach dem Abflug ungültig wird. Kinder müssen auf dem Reisepass eines Erwachsenen vermerkt sein oder ihren eigenen Reisepass bei sich führen. Wenn ein Minderjähriger in Begleitung eines Dritten ist, benötigt er eine Erlaubnis, um das französische Territorium verlassen zu können. Das Familienstammbuch wird nicht zur Identifikation akzeptiert.  Schutzimpfungen werden nicht benötigt, außer der Kunde hat zuvor in einem afrikanischen Land gelebt. In diesem Fall ist eine Impfung gegen Gelbfieber vorgeschrieben. Diese Informationen sollen lediglich als Hilfe dienen. Es obliegt dem Kunden, alle Einreiseformalien zu klären und sämtliche Reisedokumente zu organisieren.

Bürger, die nicht aus Frankreich kommen, sind herzlich eingeladen, die zuständigen Behörden ihres Landes, das Konsulat oder die Botschaft zu besichtigen.
Sollte der Kunde Fristen nicht einhalten oder nicht alle benötigten Reisedokumente (Reisepass, Visum, Personalausweis, Impfschein, etc.) vorweisen können, erfolgt keine Erstattung der Reisekosten.

Aktivitäten im Freien: 

Sport und andere Freizeitaktivitäten unternimmt der Kunde auf eigene Gefahr. Auch das Ausleihen von motorisierter und nicht-motorisierter Ausstattung geschieht auf eigene Verantwortung. IOTOOS Ltd haftet nicht für Dienstleistungen Dritter, auch wenn diese von IOTOOS Ltd oder dessen Repräsentanten empfohlen wurden.

Von IOTOOS Ltd empfohlene Aktivitäten:

Für Besichtigungen, Ausflüge, Sport und andere Freizeitaktivitäten, die von IOTOOS Ltd empfohlen wurden, übernehmen einzig die jeweiligen Anbieter, die mit IOTOOS Ltd zusammenarbeiten, die Verantwortung.
IOTOOS Ltd haftet nicht für Unfälle, die während einer Besichtigung, eines Ausflugs oder der Ausübung irgendeiner anderen Aktivität geschehen.
Da IOTOOS Ltd bemüht ist, stets eine konstante Qualität bei der Auswahl der Leistungsanbieter zu gewährleisten, wird der Kunde gebeten, eine Beschwerde bezüglich der Qualität der Dienstleistung noch vor Ort während der jeweiligen Aktivität vorzubringen und sich an den Dienstleister von IOTOOS Ltd zu wenden. Es obliegt dem Dienstleister, auf die Beschwerden einzugehen. Sollte es zwischen beiden Parteien zu keiner Einigung kommen, sollte der Kunde IOTOOS Ltd schriftlich über das Problem informieren. IOTOOS Ltd wird sich bemühen, einen Ersatz bereitzustellen, falls eine Überprüfung ergeben sollte, dass es dem Dienstleister von IOTOOS Ltd nicht gelungen ist, seinen Verpflichtungen nachzukommen. Der Preis des Ersatzes kann jedoch in keinem Fall den Rückerstattungspreis der eigentlichen Dienstleistung übersteigen.

Der Kunde kann eigene Buchungen während seines Aufenthalts durchführen, wenn er an Aktivitäten oder Besichtigungen, die er bei IOTOOS Ltd gebucht hat, teilnehmen möchte oder er kann IOTOOS Ltd bitten, diese Buchungen vor seiner Ankunft vorzunehmen.
IOTOOS Ltd kann nicht für Ausfälle von Dienstleistungen seiner Zulieferer verantwortlich gemacht werden. Dabei spielt es keine Rolle, ob für den Ausfall ungünstiges Wetter, höhere Gewalt, Sicherheitsgründe, geringe Buchungszahlen oder andere Gründe ursächlich waren. Sofern das möglich ist, werden die Aktivitäten auf einen späteren Zeitpunkt verschoben. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Preis für diese Aktivität zurückerstattet. Preise für Aktivitäten, die bereits begonnen haben, werden allerdings nicht zurückerstattet.

Höhere Gewalt:

Für Schäden, die durch höhere Gewalt entstanden sind, wird keine der Vertragsparteien verantwortlich oder haftbar gemacht.

Unter höhere Gewalt zählen unabhängig vom Willen der Partei unvorhersehbare oder vorhersehbare, aber unvermeidbare Ereignisse, welche die vertraglichen Vereinbarungen be- und dessen Durchführung teilweise oder vollständig verhindern. In solch einem Fall kann der Kunde den Vertrag auf Anfrage gegebenenfalls gebührenfrei kündigen. Der Kunde kann den ausstehenden Restbetrag oder die erhaltenen Dienstleistungen am Tag der Kündigung einbehalten. 

Haftung, Zwistigkeiten: 

Beschwerden bezüglich des Urlaubspreises nach der Rückreise werden nicht akzeptiert. Es obliegt dem Kunden, vor Reiseantritt zu entscheiden, ob er mit dem Preis einverstanden ist. Alle Schäden oder Mängel während des Urlaubs müssen IOTOOS Ltd sofort per Einschreiben innerhalb von 24 Stunden nach Auftreten des Problems gemeldet werden. In dem Schreiben müssen alle Beweisstücke des Schadens aufgeführt sein, so dass es zu einer Einigung kommen kann.

IOTOOS Ltd verpflichtet sich, seinen Vertragsanteil zu erfüllen. Sollte IOTOOS Ltd bezüglich einer bestellten Dienstleistung entsprechend der Bedingungen haftbar gemacht werden, wird der maximale Schadensbetrag, zu dem das Unternehmen verurteilt wird, in keinem Fall den von IOTOOS Ltd veranschlagten Preis für die betreffende Dienstleistung übersteigen.


Im Falle einer Unstimmigkeit oder eines Konflikts versuchen die Parteien vor dem Einleiten rechtlicher Schritte zu einer Einigung zu kommen. Sollte keine Einigung erreicht werden und es zu Unstimmigkeiten oder dauerhaften Problemen bei der Interpretation oder Ausführung der Vertragsinhalte kommen, wird diese Angelegenheit an das Gericht von Port-Louis, Mauritius, übergeben und die vertraglichen Vereinbarungen und möglichen Anhänge entsprechend des mauritischen Rechts verhandelt.

(Bei diesem Vertragstext handelt es sich lediglich um die Übersetzung des englischen Originals. Die deutsche Übersetzung dient lediglich dem leichteren Verständnis, ist jedoch nicht maßgebend. Maßgebend und gültig ist der englische Originaltext, den Sie auf dieser Seite durch Einstellen der Sprache ebenfalls aufrufen können.)